微博营销:小投资占领大市场 成为重要营销平台

以Twitter为主的微博已成为海外商家重要的营销平台

近年来，随着电子商务的发展和社交网络的深入人心，网络营销成为辅助传统营销模式的重要渠道，甚至大有取代传统营销模式的趋势。尤其是近年兴起的微博，由于其海量的信息、快捷的时效、广泛的人气，成为商家开展营销的必争之地。

在微博的发源地美国，微博营销同样备受商家青睐。其中，全球最早、最著名的微博平台Twitter，在2011年已拥有1.75亿个企业账户。在美国，微博营销已经渗透到各个领域，包括服装、餐饮、计算机等各个门类的企业，通过微博营销尝到了甜头。

服装：借助粉丝博客赚人气

美国洛杉矶的知名服装品牌 American Apparel(以下简称AA),可以算是服装领域较早尝试微博营销的，并因此大获成效。

AA是美国较大的服装制造商，2007年，AA在Twitter上开设了企业账户微博，该账户由网络市场部的丽莎负责，主要用以回应用户留言，和顾客直接沟通。由于很多喜爱该品牌的粉丝会在自己的博客中“晒”出该品牌的产品，AA便通过转发、分享这些忠实顾客的真实评价，推广产品，收获人气。

丽莎介绍，有一次AA的微博账户收到一条私信，发信人是摄影师莱恩，他的妻子怀有身孕，同时还是AA的忠实粉丝，莱恩每周都为穿着AA服装的妻子拍摄温馨的照片，并发表在自己的博客上。丽莎立即将这个博客放到AA的微博中进行推广，穿着AA服装的准妈妈惬意安详的状态为该品牌打造了亲切的形象，备受欢迎。丽莎敏锐地发现了其中的商机，她与莱恩敲定，在莱恩的博客上投放AA品牌的在线广告，并将莱恩妻子的照片用作新广告中的主打形象，很快莱恩的博客便成为AA公司在线广告最成功的站点之一。

计算机：多元信息分类直达

除了AA之外，另一家企业、美国知名计算机品牌戴尔电脑也是微博营销的获利者。戴尔电脑多年来一直采用官网直销的模式，但由于科技产品更新换代的速度较快，很多新产品的信息无法全部放在网站上。而微博则为戴尔提供了解决办法。戴尔公司在Twitter上注册了多个账号，每个账号负责宣传一个专门的内容，并定向发布给不同类别的粉丝。每逢节假日，戴尔都会向粉丝发送专享折扣券，顾客在微博中点击折扣券的链接即可直达戴尔官网订购产品。据悉，微博订购的方式为戴尔创造了700余万美元的营业额，而这个数字还在不断增长中。

除了海外市场之外，戴尔中国公司还针对中国微博用户开发了不同的营销方式。今年，戴尔中国分别为蔡康永、蒋方舟、吴秀波等知名人士量身定做了视频，他们都在微博上拥有众多支持者，而这些视频在制作时，也充分考量了他们的特点，注重话题性：台湾主持人蔡康永自嘲自己“浅薄”，实际上是暗示戴尔笔记本的外形轻薄；被称为“少年天才”的蒋方舟扮成兔女郎，大呼“我不是文艺青年”；而吴秀波则用低沉的嗓音指着戴尔笔记本电脑说：“红得这么晚，怎么和我一样。”戴尔中国将这些广告片在晚上8点到12点间发布，经过统计，这是微博上活跃度最高的时间。目前，戴尔中国的官方微博已经拥有20余万粉丝。

餐饮：便捷资讯吸引食客

微博营销不仅适用于大企业，同样适用于小商家。美国一家名不见经传的流动快餐店Kogi，专门用流动汽车销售煎玉米卷。这样的流动汽车如果在繁华地段停留过久，会受到警察的干预甚至驱赶。而在有了微博之后，Kogi找到了既能合法停留、又能吸引人气的销售方法：由于Kogi在每一个繁华地段都不能停很久，它开始在微博上发表下一站会在哪里停下的消息，因此，在汽车还没有到达前，该地点已经有客人排队了。Kogi的流动汽车抓紧时间销售，在规定停车时间结束以前，立即赶往下一个地点。

令人意外的是，通过微博营销，默默无闻的Kogi在短短3个月内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一。

同样是餐饮行业，美国新奥尔良一家比萨店也通过微博营销大获成功。这家名为Naked Pizza的比萨店采用微博下单的方式，客户通过微博了解菜单和价格，而比萨店则通过微博发布各种打折信息和外送状态，不仅节省了传统电话下单的人力物力，其迅捷广泛的信息传递更是传统营销无法比拟的。

据了解，在开展微博营销之前，该比萨店每年需要投入大笔资金用来打广告，包括6万美元的直投广告，以及2.5万美元的电子邮件广告，而采用微博营销后，广告费用大幅降低，他们甚至拆除了店铺前面标有订餐电话的广告牌，而用一块以Twitter为主题的新广告牌代替。据悉，Twitter给这家比萨店带来的销量，已经超过总销量的15％，并且仍在呈上升趋势。